Tham khảo

Quy định hoạt động của es777.com

Khi bạn mở tài khoản tại es777.com, bạn đồng ý với các quy tắc mà chúng tôi duy trì để bảo vệ cả bạn và nền tảng.

Tài khoản cá nhânThanh toán và rút tiềnQuyền sử dụngBảo mật thông tin
es777.com Quy định hoạt động của es777.com
es777.com Hoạt động không được phép trên es777.com

Hoạt động không được phép trên es777.com

Bạn đồng ý không sử dụng tài khoản hoặc nền tảng theo cách vi phạm luật pháp hoặc làm tổn hại đến những người khác. Cụ thể, bạn không được sử dụng tài khoản của người khác, không được giả mạo danh tính, không được tham gia gian lận thanh toán, và không được cố gắng truy cập hệ thống một cách

trái phép. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản và mất tiền.

  • Tài khoản giả mạo — Một người không được tạo nhiều tài khoản hay sử dụng tài khoản của người khác. Mỗi tài khoản phải đăng ký dưới tên thật của bạn.
  • Gian lận thanh toán — Không nạp tiền bằng thẻ hoặc ví của người khác; không thực hiện tranh chấp thanh toán giả; không sử dụng chính sách rút tiền để chiếm đoạt tiền.
  • Tiếp cận trái phép — Không cố gắng hack tài khoản, thay đổi dữ liệu hệ thống hoặc làm gián đoạn dịch vụ. Những nỗ lực như vậy sẽ dẫn đến tố cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu trong quá trình truyền.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối đến es777.com được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thanh toán không bao giờ được gửi theo văn bản rõ ràng.

Xác minh hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau khi bạn đóng nó, hoặc nếu luật pháp yêu cầu thời…

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn, đăng nhập bạn và phát hiện gian lận.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Viết cho hỗ trợ để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, email và địa chỉ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản và yêu cầu rút tiền.

LỖI? LIÊN HỆ NGAY

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn có câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến tài khoản, thanh toán hoặc bất kỳ chính sách nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có sẵn qua trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, email hoặc điều hành các phòng chặn thông điệp.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản của bạn, nhấp vào biểu tượng sự trợ giúp dưới cùng màn hình, gõ tin nhắn. Đội chúng tôi sẽ trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị ở phần dưới cùng của trang này. Bao gồm ID tài khoản và bộ mô tả chi tiết về vấn đề của bạn.
Phòng chặn thông điệp Truy cập Cài đặt → Thông báo để quản lý cách chúng tôi liên lạc. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua SMS hoặc email tùy thuộc vào ưu tiên của bạn.
es777.com Tạo và quản lý tài khoản

Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi tài khoản là cá nhân và chỉ dùng cho bạn. Khi đăng ký, bạn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nó nếu có thay đổi. Mật khẩu của bạn là mật khẩu duy nhất — bạn chịu trách nhiệm giữ bảo mật. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ hỗ

trợ ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch xảy ra sau khi bạn để lộ hoặc tìm cách ngăn chặn việc sử dụng trái phép.

  • Dữ liệu chính xác — Tên, email, số điện thoại và địa chỉ phải trùng khớp với thông tin xác minh. Cập nhật ngay nếu bạn thay đổi địa chỉ hoặc số liên lạc để rút tiền suôn sẻ.
  • Bảo vệ mật khẩu — Chỉ bạn biết mật khẩu của mình. Không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc tin nhắn.
  • Hoạt động tài khoản — Bạn chịu trách nhiệm tất cả giao dịch trên tài khoản của mình. Nếu có vấn đề, báo cáo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất.
es777.com Quy tắc nạp và rút tiền

Quy tắc nạp và rút tiền

Nạp tiền vào tài khoản của bạn thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có yêu cầu xác minh khác nhau — thường liên quan đến ví điện tử hoặc thông tin ngân hàng của bạn. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận. Tiền rút sẽ gửi về tài

khoản gốc bạn đã sử dụng để nạp. Không thể rút về ví hoặc tài khoản khác.

  • Nạp tiền — Chọn phương thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Nhập số tiền, xác nhận ở ứng dụng ví hoặc ngân hàng. Tiền vào tài khoản thường dưới một phút.
  • Rút tiền — Yêu cầu rút từ ví tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin rút trước khi gửi. Tiền về tài khoản gốc sau khi xác minh.
  • Hạn mức — Mỗi phương thức thanh toán có hạn mức tối thiểu và tối đa. Kiểm tra ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn để biết giới hạn chuyển khoản hàng ngày.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Tên tài khoản phải khớp với tài liệu xác minh của bạn (CCCD hoặc hộ chiếu). Nếu tên đã thay đổi hợp pháp, hãy liên hệ hỗ trợ với bằng chứng (giấy khai sinh mới, giấy kết hôn). Chúng tôi sẽ cập nhật để phù hợp.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập email của bạn; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Kiểm tra hộp thư rác nếu không thấy. Bạn có 24 giờ để sử dụng liên kết. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ.

Không. Tiền rút phải về tài khoản gốc bạn đã sử dụng để nạp. Nếu bạn nạp từ thẻ của người khác, bạn sẽ không thể rút. Luôn nạp từ tài khoản thanh toán của chính bạn.

Sau khi xác minh, tiền thường xuất hiện trong 24 giờ. MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường nhanh hơn (dưới 1 giờ). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–3 ngày tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

es777.com không tính phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn có thể tính phí chuyển khoản. Kiểm tra với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng để biết rõ.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp ID tài khoản và mô tả giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra. Nếu tài khoản bị hack, thay đổi mật khẩu ngay và kích hoạt xác minh hai yếu tố.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Bất kỳ số dư nào sẽ được rút về phương thức thanh toán gốc của bạn. Sau khi đóng, bạn không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới bằng email hoặc số điện thoại đó trong 12 tháng.